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弊社でご契約の決め手は?

先週、アパート入居のご契約をいただいたお客様に
なぜ、弊社でご契約いただいたかお聞きしました。
「受付から契約まで同じ人が対応してくれたから。」
というお答えをいただきました。

以前、大手の業者をご利用された際、
受付の担当者にいろいろ希望を話したのに、
内覧や契約では別の担当者になっていて、話した内容が
全然伝わっていなくていやな思いをされたそうです。

弊社では、目下のところ不動産に携わるのは私一人ですので
他の担当者に代わりようがないわけで(笑)、
お客様からいただいたご希望は、常に頭の中に入れて
受付、内覧、ご契約まで手続きを進めていきます。

ただ、私の体は一つですので、各種手続きにおいて
他のお客様と日時が重なりますと、どちらかに調整のための
ご不便をおかけしてしまうことを申し訳なく思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。