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メールでのお問い合わせ

時折、メールでのお問い合わせをいただきます。
ありがとうございます。

主にアットホームからのお問い合わせが多いのですが、
ご連絡先がメールのみとなっております。

そこで早速、返信を差し上げるのですが、
そのメールが戻ってくることが時々ございます。

おそらく、スマホ・携帯の着信拒否設定だと思われます。
設定をご変更のうえ、お待ちいただければ助かります。
あるいは可能でしたら、お電話番号もお書き添えください。

メールしたのに返事が来ない、あるいは契約になって
しまった物件かも、と誤解なさってしまわれては残念です。
よろしくお願いいたします。

宅地建物取引業者の立入指導

きょうは、県南広域振興局土木部による、「宅地建物取引業者の立入指導」がありました。
新規開業した宅地建物取引業者への指導という趣旨だそうです。
調査票によって聞き取りが行われ、日々の業務処理状況を回答させていただきました。
また、出勤簿や重要事項説明書・契約書の写しなども提示し、さらに業者票や報酬額など店舗での掲示状況の確認も受けました。
結局、指示事項等はなく無事に終了しました。

キッチンの臭い

先日、当店でご契約いただいて入居したばかりのお客様から、お電話が入りました。キッチンの臭いがひどいので何とかしてほしい、という内容でした。
すぐに管理会社に電話して対応を依頼しました。
そして数日後、こちらからお電話し、その後の状況をお伺いしましたところ、電話の後すぐに管理会社が来て見てもらったが、排水口から上る管のパッキンが外れていたとのこと。その箇所を調整してもらったら臭いが止まったとのことです。
ご内覧のときには臭いがなかったので詳細は不明ですが、ご入居前の業者清掃が原因だったのかもしれません。
もし状況に変化が無ければ私からも臭いの低減策のご提案をしなければいけないと考えていましたから、まずは安心しました。
お客様には、何日か不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

サンタさんへの手紙

今年も12月に入り、もうすぐ新年という気持ちにだんだんなってきそうですが、その前に大変なイベントが控えています。
クリスマスが来ます。

娘は今年もサンタさんに手紙を書いたようです。
良い子にしていればサンタさんが手紙を読んで、願いどおりのプレゼントを届けてくれるかもしれません。
娘が元気でいてくれて何よりです。